——“周末攻堅(jiān)”隱患整改，擰緊用氣安全閥
為切實(shí)消除燃?xì)獍踩[患，守好用氣安全“最后一米”，3月16日，安慶港華聯(lián)動(dòng)菱建小區(qū)開展“周末攻堅(jiān)”隱患整改專項(xiàng)行動(dòng)。
服務(wù)前置 精準(zhǔn)摸排
活動(dòng)前期，安檢人員對(duì)菱建小區(qū)內(nèi)燃?xì)庥脩暨M(jìn)行深度數(shù)據(jù)篩查，重點(diǎn)鎖定可能存在燃?xì)怆[患的安檢到訪不遇用戶清單，逐一電話聯(lián)系確認(rèn)整改時(shí)間。通過(guò)“線上預(yù)約+線下服務(wù)”模式，確保整改效率最大化，減少用戶等待時(shí)間。
專業(yè)服務(wù) 高效推進(jìn)
活動(dòng)當(dāng)日，身著統(tǒng)一工作服的安檢團(tuán)隊(duì)攜帶專業(yè)工具和材料，按預(yù)約清單逐戶上門。安檢人員嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程，入戶后細(xì)致開展燃?xì)庠O(shè)施檢查，對(duì)未規(guī)定使用燃具專用連接軟管、未使用帶有無(wú)熄保的灶具等燃?xì)怆[患進(jìn)行了整改。
開設(shè)攤位 科普互動(dòng)
安檢人員堅(jiān)持“邊整改邊科普”。為了既消除看得見的隱患，又提升用戶安全用氣意識(shí)，活動(dòng)在小區(qū)內(nèi)布置了燃?xì)獍踩麄鲾偽?，由專業(yè)燃?xì)夤ぷ魅藛T組成的服務(wù)團(tuán)隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)“坐診”，對(duì)用戶提出的各項(xiàng)問(wèn)題作出解答，并為有需求的用戶提供上門安檢服務(wù)?，F(xiàn)場(chǎng)還設(shè)置“隱患膠管實(shí)物展”，工作人員為居民講解金屬波紋管與橡膠軟管的抗腐蝕、耐高溫性能差異，并同步發(fā)放燃?xì)獍踩破諉雾?yè)。
接下來(lái)，安慶港華將持續(xù)開展隱患整改行動(dòng)，加快推進(jìn)安全用氣環(huán)境治理，有效遏制燃?xì)獍踩鹿?，筑牢燃?xì)獍踩谰€，讓每一個(gè)用戶都能安心、放心地用氣。
(客戶服務(wù)部 胡浩)
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